„Teams“ ist eine Kollaborationsplattform von Microsoft. Wie Word, Excel, und Outlook ist Teams ein Teil von Mircosoft Office 365. Mittels SBC (Session Border Controller)-Kopplung kann Microsoft Teams auch an das Telefoniesystem angeschlossen werden und bietet so viele Vorteile.

Teams kann auf zwei verschiedenen Arten mit Telefonie aus dem Hause NETHINKS gekoppelt werden:

Bei beiden Varianten wird der Microsoft Teams Service mittels Direct Routing über einen SBC gekoppelt. Damit agiert der Teams-Client so ähnlich wie ein Softphone: Andere Teams-Nutzer und – im Fall der Kopplung des NT/Communicationservers – auch interne Nebenstellen sowie nationale und internationale Rufnummern können so angerufen werden. Bei der Kopplung des NT/Communicationservers ist es möglich, Durchwahlen auf vorhandene Telefone sowie auf die Teams-Clients zu routen. Somit würde der Teams-Client eines Mitarbeiters zusätzlich zum normalen Tischtelefon klingeln.

Bei der Kopplung des SIP-Trunks werden Nummern nur zum Teams-Service geroutet; somit wird hier keine Telefonanlage mehr benötigt. Unterstützt werden hier die grundlegenden Funktionen einer normalen TK-Anlage (eine Überblick über die genauen Funktionen bietet Microsoft).

Für die Kopplung werden bestimmte Microsoft-Lizenzen benötigt: Ist eine E1- oder E3-Lizenz vorhanden, müssen die zusätzlichen Funktionen „Phone System“ und „Audio Conferencing“ (optional) gebucht werden. In E5-Lizenzen sind diese Funktionen schon mit inbegriffen.

 

Wussten Sie schon, dass unser langjähriger Partner die DENK IT GmbH Microsoft Gold Partner ist? In Sachen Microsoft Teams und Kopplung mit der Telefonie haben wir Hand in Hand zusammengearbeitet und können jederzeit auf das Know-how der DENK IT Mitarbeiter zurückgreifen und darauf bauen.

 

 

Bei weiteren Fragen zu Teams hilft Ihnen gerne auch Ihr Microsoft-Partner sehr gerne weiter und findet eine passende Lösung. Ihre Fragen zu unseren TK-Lösungen beantworten wir gerne persönlich – sprechen Sie uns einfach an!

 

© Bildnachweis: unsplash.com

 

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